Všeobecné smluvní podmínky ubytování v Hotýlku U Pekina

Smluvní podmínky ubytování

1. Rezervaci ubytování se provádí přes recepci penzionu, a to písemně, telefonicky, emailem nebo vyplněním rezervačního formuláře na našich webových stránkách. Doporučujeme Klientům na rezervaci uvádět i své telefonní číslo, na kterém je možno se s Klientem v případě nutnosti spojit.
2. Rezervace akceptovaná a potvrzená Hotýlkem U Pekina je pro obě smluvní strany závazná.
3. Pro akceptaci rezervace je penzion oprávněn požadovat po Klientovi garanci a to platbu zálohové faktury ve výši 50% z celkové částky rezervovaného uybtování.
4. Klient je povinen uhradit zálohu v uvedené lhůtě splatnosti a zaslat penzionu doklad o provedení platby. Pokud tak Klient neučiní, není penzion dále provedenou rezervací vázán a nemůže Klientovi garantovat objednanou kapacitu lůžek.
5. Cena za ubytování se hradí v hotovosti nebo kartou na recepci penzionu nebo bezhotovostně převodem na účet penzionu.
6. Klient je povinen uhradit cenu za ubytování nebo její doplatek při příjezdu.

Ubytování v Hotýlku U Pekina

1. Klient je povinen ubytovat se v den jeho nástupu od 14,00 hodin do 20,00 hodin. Pozdější nástup je možný pouze po předchozí domluvě s recepcí Hotýlku U Pekina. V případě, že se Klient bez předchozí domluvy nebo omluvy nedostaví k nástupu do 20,00 hodin, je penzion oprávněn obsadit jeho pokoj jinou osobou nebo požadovat po klientovi zaplacení celé ceny za ubytování.
2. Klient je povinen v den odjezdu opustit pokoj do 10,00 hodin.
3. V případě, že host předá pokoj s neúplným nebo poškozeným zařízením, bude mu škoda v plné výši připsána k úhradě.
4. Penzion neručí za ztráty a škody na věcech a majetku hosta, které vznikly jeho vlastní neopatrností nebo nedbalostí a za věci uložené mimo prostory k tomu určené.
5. Hostu není dovoleno brát do pokoje sportovní nářadí a jiné předměty, pro jejichž úschovu je vyhrazeno jiné místo.
6. Uvnitř celého objektu platí přísný zákaz kouření!!!

Podmínky pro ubytování se psem

1. Podmínkou ubytování Vašeho psa je jeho nezávadný zdravotní stav.
2. Zpravidla je možno ubytovat pouze jednoho psa na pokoji, není-li domluveno jinak. Ubytování se psem je možné pouze na pokojích Standard.
3. Zákaz vtupu se psem platí pro prostory u pokojů Deluxe, wellness centra, na bowling a zákaz platí také pro koupání psa ve venkovním bazénu. 
4. Ve všech dalších veřejných prostorách penzionu musí být pes na vodítku, zvláště pokud se tam vyskytují další hosté. 
5. Pes nesmí odpočívat ani ležet na lůžku, sedačkách,židlích či lavicích ve všech prosotorách penzionu. Lavice v restauraci slouží pro sezení hostů nikoliv vašich psů.
6. Pes nesmí být ponechán sám na pokoji bez dozoru, pokud nebude zabezpečen tak, aby nezničil majetek penzionu (dveře, skříňě atd).
7. Škody způsobené pejskem je jeho majitel povinen uhradit.
8. Při venčení psa je nutno po psovi uklízet to nejen na všech pozemcích areálu Hotýlku U Pekina ale i sousedních!!

Storno podmínky

1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytování ze strany Klienta.
2. V případě storna z důvodů neodvratitelných údálostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem recepci penzionu nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě storna z jiných vážných důvodů je po dohodě možná změna termínu.
3. Nedostatek sněhu v době lyžařské sezóny ani špatné počasí nejsou důvodem pro snížení stornopoplatků.

Storno podmínky 1 - 9 osob:

1. Host může zrušit potvrzenou rezervaci pouze písemně nebo e-mailem.
2. Při zrušení rezervace nad 30 dnů před ohlášeným příjezdem se storno poplatky neúčtují.
3. Při zrušení rezervace od 30 do 10 dnů před ohlášeným příjezdem jsou storno poplatky 50 % z celkové ceny pobytu.
4. Při zrušení rezervace  od 9 do 4 dnů před ohlášeným příjezdem jsou storno poplatky 75 % z celkové ceny pobytu
5. při zrušení rezervace méně než 4 dny před příjezdem nebo nenastoupení ubytování, či zrušení během pobytu je účtováno ve výši 100% z celkové ceny pobytu. (V případě onemocnění se storno poplatek neúčtuje za předpokladu, že se podaří doobsadit uvolněná kapacita. V opačném případě je nabídnut náhradní termín pro ubytování)

Storno podmínky pro skupiny 10 - 19 osob:

1. Host může zrušit potvrzenou rezervaci pouze písemně nebo e-mailem.
2. Při zrušení rezervace nad 60 dnů před ohlášeným příjezdem se storno poplatky neúčtují.
3. Při zrušení rezervace od 60 do 30 dnů před ohlášeným příjezdem jsou storno poplatky 25 % z celkové ceny pobytu.
4. Při zrušení rezervace od 29 do 10 dnů před ohlášeným příjezdem jsou storno poplatky 50 % z celkové ceny pobytu.
5. Při zrušení rezervace  méně než 10 dnů jsou storno poplatky 100 % z celkové ceny pobytu.

Storno podmínky pro skupiny nad 20 osob:

1. Host může zrušit potvrzenou rezervaci pouze písemně nebo e-mailem.
2. Při zrušení rezervace nad 90 dnů před ohlášeným příjezdem se storno poplatky neúčtují.
3. Při zrušení rezervace od 90 do 60 dnů před ohlášeným příjezdem jsou storno poplatky 25 % z celkové ceny pobytu.
4. Při zrušení rezervace od 59 do 20 dnů před ohlášeným příjezdem jsou storno poplatky 50 % z celkové ceny pobytu.
5. Při zrušení rezervace  méně než 19 dnů jsou storno poplatky 100 % z celkové ceny pobytu.

V Dolním Údolí dne 1. 1.2024 vypracovala: Ing. Ivana Mokrá