Všeobecné smluvní podmínky ubytování v Hotýlku U Pekina
Smluvní podmínky ubytování
- Rezervaci ubytování se provádí přes recepci penzionu, a to písemně, telefonicky, faxem, emailem nebo vyplněním rezervačního formuláře na našich webových stránkách. Doporučujeme Klientům na rezervaci uvádět i své telefonní číslo, na kterém je možno se s Klientem v případě nutnosti spojit.
- Rezervace akceptovaná a potvrzená Hotýlkem U Pekina je pro obě smluvní strany závazná.
- Pro akceptaci rezervace je penzion oprávněn požadovat po Klientovi garanci a to platbu zálohové faktury ve výši 50% z celkové částky rezervovaného uybtování.
- Klient je povinen uhradit zálohu v uvedené lhůtě splatnosti a zaslat penzionu doklad o provedení platby. Pokud tak Klient neučiní, není penzion dále provedenou rezervací vázán a nemůže Klientovi garantovat objednanou kapacitu lůžek.
- Cena za ubytování se hradí v hotovosti nebo kartou na recepci penzionu nebo bezhotovostně převodem na účet penzionu.
- Klient je povinen uhradit cenu za ubytování nebo její doplatek při příjezdu.
Ubytování v Hotýlku U Pekina
- Klient je povinen ubytovat se v den jeho nástupu do 20,00 hodin. Pozdější nástup je možný pouze po předchozí domluvě s recepcí Hotýlku U Pekina. V případě, že se Klient bez předchozí domluvy nebo omluvy nedostaví k nástupu do 20,00 hodin, je penzion oprávněn obsadit jeho pokoj jinou osobou nebo požadovat po Klientovi zaplacení celé ceny za ubytování.
- Klient je povinen v den odjezdu opustit pokoj do 10,00 hodin.
- V případě, že host předá pokoj s neúplným nebo poškozeným zařízením, bude mu škoda v plné výši připsána k úhradě.
- Penzion neručí za ztráty a škody na věcech a majetku hosta, které vznikly jeho vlastní neopatrností nebo nedbalostí a za věci uložené mimo prostory k tomu určené.
- Hostu není dovoleno brát do pokoje sportovní nářadí a jiné předměty, pro jejichž úschovu je vyhrazeno jiné místo.
- Uvnitř celého objektu platí přísný zákaz kouření!!!
Storno podmínky
- Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytování ze strany Klienta.
-
Penzion se zavazuje neúčtovat storno poplatky v případě zrušení rezervace do 30 dnů před ohlášeným příjezdem.
Penzion je oprávněn účtovat storno poplatky u objednávek za následujících podmínek:
- písemně nebo e-mailem potvrzenou rezervaci je možno zrušit bez storno poplatku nejpozději 30 dnů před příjezdem pouze písemně nebo e-mailem.
- Storno poplatky v případě zrušení rezervace od 30 do 10 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 50 % z celkové ceny pobytu.
- storno poplatky v případě zrušení rezervace od 9 do 4 dnů před ohlášeným příjezdem jsou 75 % z celkové ceny pobytu.
- při zrušení rezervace méně než 4 dny před příjezdem nebo nenastoupení ubytování, či zrušení během pobytu je účtováno ve výši 100% z celkové ceny pobytu. (V případě onemocnění se storno poplatek neúčtuje za předpokladu, že se podaří doobsadit uvolněná kapacita. V opačném případě je nabídnut náhradní termín pro ubytování).
- V případě storna z důvodů neodvratitelných údálostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka, vážné onemocnění, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je zákazník povinen doložit písemným dokladem recepci penzionu nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. V případě storna z jiných vážných důvodů je po dohodě možná změna termínu.
V Dolním Údolí dne 1. 1.2014
Vypracovala: Ing. Ivana Mokrá